فلسفتنا في الخدمة: نحن في Hongming الصناعية، نكرس أنفسنا لدعم الزبائن. نحن نسعى بشكل دائم إلى درجة عالية من إرضاء الزبون و كسب ثقته.

هدفنا في الخدمة : نحن في Hongming الصناعية، نتفهم أهمية خدمة الزبائن. و لهذا السبب نسعى لتقديم خدمة سريعة،دقيقة و متنوعة و التى تتماشى مع حاجة الزبون كلٌ على حدة. نحن نهدف من أجل إرضاء كامل مئة بالمئة لزبائننا منذ اللحظة التي يتواصلون فيها معنا.

سياستنا في الخدمة: نحن في Hongming الصناعية، نقوم بإنشاء القيمة الأكبر لزبائننا. نقوم بتزويد خدمة المبيع و التصليح لتلبية طلبات جميع الزبائن.

الموضوعية في خدمتنا: نحن في Hongming الصناعية، نسعى لإرضاء زبائننا مئة بالمئة في كل خطوة يسلكونها. من المبيع و إستخدام منتجاتنا إلى إجراء الصيانة و التعديلات، خدماتنا تقوم بتغطيتها كاملةً.

تدريباتنا على الخدمة
يمكن لزبائننا التواصل معنا على مدار 24 ساعة عن طريق الهاتف، الإنترنت، و غيرها من أجهزة التواصل عن بعد. نقوم بتقديم تدريب محترف لتشغيل الآلة و إجراء الصيانة كما هو عليه الحال في إكتشاف الأخطاء و تصحيحها. هذا البرنامج يقدم معلومات قَيمة للمستخدمين و تساعد الزبائن على زيادة التقدير.

خدماتنا الإستشارية
بإمكان الزبائن التواصل مع مركز المعلومات من أجل الإستشارة. من جهة أخرى الإرشادات و برنامج التدريب هما أيضاً متوفران لكي نضمن لزبائننا الحصول على دعم و نصائح مفصلة و شاملة.

1.فترة الضمان سنة أو 2000 ساعة ، من تاريخ بدِء بوليصة التأمين.
2.إذا تطلب الأمر، فريق الخدمة الخاص بنا سوف يصل إلى موقعك خلال 24 ساعة، إذا كنت مقيماً في المدينة، أو 48 ساعة إذا كنت مقيماً في مناطق ريفية و بعيدة.
3.حياة خدمة أطول للإصلاح كما هو عليه الحال للتدريب التقني،النصائح، و الدعم أيضاً متوفر.

التركيب و التشغيل الخاص بنا
بعد وصول طلبيتك للمعدات، نرسل مهندساً ميكانيكياً إلى موقعك من أجل التركيب و التشغيل. و الذي يجب أن يتم إنهائه خلال 15 يوماًً. الزبون مسؤول عن مواصلات المهندس، مكان الإقامة،ووجبات الطعام عندما يكون هو أو هي في مدينتك. قبل إرسال مهندسينا ، نقوم بتقديم لائحة لما هو ضروري من أجل عملية التركيب، من ضمنها التجهيزات و العدة الإضافية. سوف يتم إرفاق اللائحة مع جدول التركيب.

ضمانتنا للجودة
نحن نضمن بأن معداتنا ممتثلة مع المواصفات التقنية كما هو مطلوب في العقد أو في نشرة المواصفات التقنية للصانع إذا لم يكن منصوص عليها في العقد. سنة كاملة من الضمان مزودة مع الآلة بعد تاريخ الـ B/L

سوف نقوم بتزويد قطع التبديل و خدمة ما بعد البيع للمشتري على طول مدى حياة الآلة. من أجل أي أضرار حاصلة لأجزاء الآلة خلال فترة الضمانة ، نقدم أجزاء جديدة بدون أي تكلفة و بدو أي رسوم شحن و خدمة إصلاح. المشتري في كل الأحوال يقع على عاتقه دفع الضرائب.

تحت الظروف الغير مذكورة أعلاه ، تقع على الزبون مسؤولية كاملة.

معلومات التشحيم من أجل منتجاتنا
1. أعد ملء أجزاء مفاتيح الآلة بشحم جديد بعد كل 200 ساعة من التشغيل. هذه الأجزاء تتضمن أجزاء الوصل لإسطوانات الكام، محرك التحمل،سلسلة العجلات و معشق التروس ( الغير).

2. الأجزاء التي هي بحاجة للتزييت عادةً ما تكون ظاهرة. إستخدم زيت الشحم التالي:
- 2# ضغط أقصى أساس الليثيوم تزييت الشحوم من أجل الإستخدام في أجزاء الشرائح في درجات الحرارة العالية.
- زيت شحم أساس الليثيوم Jinsuo من أجل إسطوانات الكام وقاعدة محور التحمل .
- زيت المحرك موبيل 1330 من أجل وحدات القيادة مثل السلاسل و الغير المكشوف.
- زيت المسننات الصناعية المغلقة L-CKC150 من أجل علبة الغير..

3. لإختيار زيت المحرك المناسب، الأفضل الرجوع إلى مواصفات المزيت التلقائي.